為了貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范,保證持續(xù)有效地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品,公司在成立之初就嚴(yán)格按照ISO9000組織生產(chǎn)和管理,建立了有效運(yùn)行穩(wěn)定可靠的質(zhì)量管理與保障體系。并通過了北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認(rèn)證有限公司ISO9001認(rèn)證、特種設(shè)備壓力容器法蘭生產(chǎn)許可認(rèn)證等。
定襄縣晉博鍛壓制品有限公司質(zhì)量保證體系具備ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的全部特性,覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷的全部階段。
一、質(zhì)量保證體系的構(gòu)成:
為了實(shí)施質(zhì)量管理的需要,公司把組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源有機(jī)地結(jié)合成為一個整體的質(zhì)量保證體系,具有全面性和完整性,包括了公司所有質(zhì)量活動,符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的涵義:
組織機(jī)構(gòu)方面的體現(xiàn)
(1)、公司制定了明確的質(zhì)量方針和目標(biāo):
質(zhì)量方針:質(zhì)量求生存,效益求發(fā)展,誠信為本,不斷創(chuàng)新。
質(zhì)量目標(biāo):一次投入產(chǎn)出合格率達(dá)98%,出廠合格率達(dá)100%,顧客滿意度99%,顧客年質(zhì)量投訴總數(shù)不超過3起。
(2)、有適應(yīng)生產(chǎn)和發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)
公司具有以總經(jīng)理負(fù)責(zé),由管理者代表及部門經(jīng)理參加的完善的質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)??偨?jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的管理評審,管理者代表不受生產(chǎn)計(jì)劃或合同制約,在所有與產(chǎn)品質(zhì)量要求和質(zhì)量體系要求有關(guān)的事務(wù)方面代表總經(jīng)理行使職權(quán)。公司設(shè)有質(zhì)量部,負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理,定期組織公司質(zhì)量體系內(nèi)部評審,以保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。各職能部門是質(zhì)量體系的有機(jī)組成部分,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系的職能活動。公司全體員工都明確了質(zhì)量職責(zé),對從事質(zhì)量管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的職責(zé)和權(quán)限做了明確的規(guī)定。
在程序化方面的體現(xiàn)
公司對所有要進(jìn)行的質(zhì)量活動都通過文件規(guī)定了相應(yīng)的途徑-活動的步驟和方法,實(shí)現(xiàn)了流程化,保證了所有工作都有章可循,按照流程化的要求有序的進(jìn)行質(zhì)量活動。
在過程方面的體現(xiàn)
公司根據(jù)產(chǎn)品的特性確定了每個階段的質(zhì)量活動。根據(jù)客觀規(guī)律和管理要求確定了活動過程,根據(jù)需要,把過程劃分為若干步驟和工序,這些步驟和工序采用程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的形式,明確規(guī)定了過程活動的途徑和要求,保證過程活動貫徹各種技術(shù)規(guī)范,預(yù)防、減少和消除不合格產(chǎn)品。
在資源方面的體現(xiàn)
公司配備了滿足質(zhì)量保證體系的資源,質(zhì)量保證體系能在資源充足的條件下持續(xù)有效地運(yùn)行,企業(yè)的管理架構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、人員和技術(shù)力量等各種資源配置全部符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。
質(zhì)量體系文件化
公司質(zhì)量體系通過一整套的質(zhì)量體系文件保持有效運(yùn)行,質(zhì)量體系文件中質(zhì)量的具體體現(xiàn),是公司的法律和法規(guī)。
質(zhì)量體系文件由三層組成:
第一層:質(zhì)量手冊
第二層:程序文件
第三層:管理文件、技術(shù)工藝文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
有效地實(shí)施內(nèi)部審核和管理評審
1、質(zhì)量體系內(nèi)部審核作為一種重要的管理手段,能及時發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問題,預(yù)防和糾正不合格,保持質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行。我公司有通過培訓(xùn)并取得質(zhì)量體系內(nèi)審員資格證書的內(nèi)審員有3名,有計(jì)劃有組織地對公司質(zhì)量體系進(jìn)行審核,內(nèi)審過程完全符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序控制,保證內(nèi)審的客觀、公正。保證質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性是公司對質(zhì)量體系不斷改進(jìn)機(jī)制的重要組成部分。
2、定期進(jìn)行管理評審
公司定期進(jìn)行質(zhì)量管理評審,這是由總經(jīng)理主持的企業(yè)管理最高層次的質(zhì)量活動,是對質(zhì)量不斷改進(jìn)的另一重要組成部分。通過管理評審,促進(jìn)質(zhì)量體系有效性的持久和效率的提高,使質(zhì)量體系在保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)性中自我發(fā)展、自我完善。
公司質(zhì)量保證體系自建立以來,在全體員工的共同努力下,通過不斷改進(jìn)和提高,較認(rèn)證時更加完善。